Как запланировать повторную доставку посылки: услуга USPS Redelivery


USPS Redelivery Бывают ситуации, когда Почтовой службе США по какой-то причине не удается доставить посылку адресату с первой попытки, к примеру, если в почтовом ящике не было места или же требовалась подпись при получении, а адресата не оказалось дома. В таком случае почтальон вместо посылки оставляет специальное уведомление о неудачной попытке доставки, используя которое, адресат может запланировать повторную доставку. Такая услуга называется USPS Redelivery.

Как мы уже упоминали, доставка посылки может «сорваться» по разным причинам: почтовый или абонентский ящик был переполнен, посылка не поместилась в почтовый ящик из-за своих габаритов, доставка требовала личного присутствия адресата, которого не оказалось дома, почтальон не смог оставить посылку в условленном месте (например, адресат попросил оставить посылку на крыльце, но во дворе была агрессивная собака) и т. п.

В случае неудачной попытки доставки почтальон оставляет в почтовом ящике форму PS Form 3849, у которой две основные задачи — сообщить адресату о неудачной попытке доставки и проинформировать его о доступных ему вариантах действий: забрать посылку в ближайшем почтовом отделении, перенаправить ее в пункт самообслуживания gopost (услуга, доступная не везде и не для всех посылок) или запланировать повторную доставку.

Услуга повторной доставки USPS Redelivery доступна во многих регионах США, но не везде. Запланировать повторную доставку можно на любой день вплоть до дня, когда посылка должна быть возвращена отправителю (эта дата указывается в последнем из повторных уведомлений о неудачной попытке доставки), но нельзя выбрать конкретное время доставки. В отличие от USPS Package Intercept (услуга перехвата и перенаправления посылок USPS), услуга повторной доставки бесплатная.

Итак, как запланировать повторную доставку USPS? Можно заполнить форму PS Form 3849 вручную, подписать ее и отдать почтальону или оставить в почтовом ящике, но это не самый быстрый и удобный способ. Гораздо проще запланировать повторную доставку онлайн. Это можно сделать, отсканировав QR-код в форме повторной доставки при помощи смартфона или планшета с выходом в интернет, заполнив форму на странице повторной доставки на сайте USPS или используя инструмент отслеживания USPS.

Чтобы запланировать повторную доставку, вам понадобится трекинг-номер вашей посылки. Как его можно узнать? Если посылку вам отправил интернет-магазин, то при оформлении заказа вам должно было прийти электронное письмо с подтверждением, в котором помимо прочей информации должен был содержаться номер для отслеживания посылки. Если же посылку вам отправило частное лицо, проще всего связаться отправителем и попросить у него трекинг-номер.

Вместо трекинг-номера можно использовать номер штрих-кода на форме повторной доставки. Его можно найти возле QR-кода, а также внизу формы под штрих-кодом. Если почтальон пытался доставить несколько посылок за один раз, то код на форме PS Form 3849 будет «привязан» к коду для отслеживания каждой из посылок. Введя номер штрих-кода при оформлении заявки на повторную доставку, вы получите информацию о каждом ассоциированном с нем трекинг-номере.

Обратите внимание: запланировать повторную доставку можно только для посылок с определенными статусами отслеживания (scan events):

  • Available for Pickup (Доступно для самовывоза)
  • Available for Redelivery or Pickup (Доступно для повторной доставки или самовывоза)
  • Notice Left (Оставлено уведомление)
  • No Authorized Recipient Available (Авторизованный получатель недоступен)
  • No Secure Location Available (Невозможно оставить посылку в безопасном месте)
  • Receptacle Blocked (Почтовый ящик заблокирован)
  • Receptacle Full / Item Oversized (Почтовый ящик переполнен / Посылка негабаритная)
  • Reminder to Schedule Redelivery (Напоминание запланировать повторную доставку)

Если ваша посылка подходит для повторной доставки, вам остается лишь следовать инструкциям на странице «Повторная доставка» или «Отслеживания». Как только ваша заявка на повторную доставку будет принята, вы будете перенаправлены на страницу подтверждения с номером подтверждения, который Почтовая служба США также отправит вам на электронную почту. Запланированную повторную доставку можно изменить или отменить, но не позднее, чем за день до того, как она запланирована.

Учтите, что нельзя запланировать повторную доставку до того, как была предпринята первая попытка доставки посылки. Если вам нужно изменить параметры доставки до первой попытки доставки, то вместо услуги USPS Redelivery нужно воспользоваться другой услугой — USPS Delivery Instructions.