Как аннулировать почтовый ярлык


Как аннулировать почтовый ярлык Печатая почтовые ярлыки самостоятельно, можно сэкономить время и деньги, поэтому масса людей пользуются онлайн-сервисами для печати ярлыков USPS, FedEx, UPS и других почтовых и курьерских служб. Однако иногда случается так, чтоб напечатанный ярлык в итоге не используется. Можно ли в таком случае его аннулировать и получить возврат?

Есть несколько типичных ситуаций, в которых возникает необходимость аннулировать сгенерированный почтовый ярлык и запросить возврат средств:

  • При печати ярлыка была допущена ошибка (например, в адресе получателя).
  • Отправитель не успел распечатать созданный ярлык до указанной в нем даты отправки.
  • Отправитель распечатал ярлык, но передумал отправлять посылку.

Обычно почтовые и курьерские службы разрешают аннулировать ярлык и подать заявку на возврат денег, если штрих-код на ярлыке не был отсканирован, иными словами — если посылка с таким трекинг-номером отсутствует в системе. Как аннулировать почтовые ярлыки популярных перевозчиков?


Как аннулировать почтовый ярлык USPS


Если вы напечатали почтовые ярлык USPS при помощи онлайн-сервиса Click-N-Ship, вы можете затребовать возврат средств за неиспользованный ярлык в течение 30 дней с даты его создания (печати). Для этого нужно зайти в свой аккаунт Click-N-Ship, посмотреть историю транзакций (Shipping History), найти ярлык, который вы хотите аннулировать, и кликнуть по нему. Выберите опцию «Запросить возврат» (Refund label) из выпадающего меню и нажмите «Да» (Yes).

Отправив запрос на аннулирование ярлыка, вы получите письмо с подтверждением на адрес электронной почты, который указывали при регистрации. Еще одно письмо придет, когда ваш запрос будет утвержден или отклонен. Кроме того, статус запроса можно отследить в истории транзакций в личном кабинете. Если возврат средств утвердят, он произойдет в течение 14 дней.

Чтобы аннулировать почтовый ярлык, созданный более 30, но менее 60 дней назад, надо связаться со службой поддержки Click-N-Ship по электронной почте и указать в письме имя пользователя и номер аккаунта в системе Click-N-Ship, номер почтового ярлыка и дату и номер транзакции. Почтовые ярлыки, созданные более 60 дней назад, аннулированию не подлежат.


Как аннулировать почтовый ярлык FedEx


FedEx позволяет аннулировать почтовые ярлыки, созданные онлайн в системе FedEx Ship Manager. Для этого нужно зайти в свой аккаунт, найти там историю транзакций (Ship History), выбрать почтовый ярлык и нажать кнопку отмены (Cancel). Обратите внимание, что нельзя аннулировать ярлык, если прошла указанная в нем дата отправки.

Впрочем, FedEx позволяет «отозвать» уже отправленную посылку. Отправку посылки FedEx Express можно отменить прямо из своего аккаунта FedEx: зайдите в личный кабинет, введите трекинг-номер посылки и выберите опцию «Вернуть отправителю» (Return to Shipper) в управлении посылкой (Manage Delivery). При оформлении возврата нужно будет выбрать причину возврата и указать свою контактную информацию.

Чтобы вернуть отправителю посылку FedEx, отправленную не службой FedEx Express, необходимо связаться со службой поддержки перевозчика.


Как аннулировать почтовый ярлык UPS


Почтовый ярлык UPS, созданный в личном кабинете UPS. com, можно аннулировать в течение 90 дней с момента создания. Процедура стандартная: зайдите в свой аккаунт и перейдите в историю транзакций (Shipping History). Откройте меню «Действия» (Actions), нажав на иконку с изображением трех точек, расположенных вертикально, и выберите «Аннулировать» (Void). Если ярлык был успешно аннулирован, в колонке «Аннулировано» (Voided) напротив него появится красная точка.

Чтобы аннулировать почтовый ярлык, созданный более 90, но менее 180 дней назад, надо обратиться в службу поддержки UPS. Почтовые ярлыки, созданные более 180 дней назад, аннулированию не подлежат.


Как аннулировать почтовый ярлык в PostageMaker


Система генерирования почтовых ярлыков PostageMaker позволяет аннулировать почтовые ярлыки, если вы допустили ошибку при создании ярлыка или передумали отправлять посылку, в течение 10 дней после создания. Для этого вам нужно зайти в свою учетную запись и аннулировать ярлык в истории счета.

Обратите внимание, что ярлыки, которые уже были отсканированы перевозчиком, аннулировать нельзя. Средства за аннулированный почтовый ярлык вернутся на ваш счет в системе PostageMaker в течение 14–21 дня (за вычетом комиссии за аннуляцию).