Рейтинг на eBay: общие сведения

При совершении покупок на eBay очень важно обращать внимание на характеристики продавцов, ведь иногда на этом онлайн-аукционе можно столкнуться с очень недобросовестными людьми или даже мошенниками. Как раз одним из главных критериев оценки каждого продавца для покупателей является его рейтинг на eBay, поэтому давайте узнаем, что представляет собой такой рейтинг и как он формируется, чтобы правильно интерпретировать результаты оценки.

Система рейтингов на eBay — это один из механизмов защиты покупателей и продавцов. Данный механизм довольно прост. Если и продавец, и покупатель при каждой сделке выполняют все свои обязательства и не имеют друг к другу претензий, то их рейтинги увеличиваются на единицу, а если же после сделки одна из сторон оставила негативный отзыв о другой, то рейтинг виновника на единицу уменьшается.

Таким образом, если у участника eBay персональный рейтинг очень низкий, то это наглядно свидетельствует о том, что сделки с ним были для остальных участников неудачными. Каждый новый участник, оценивая такой рейтинг, далее уже будет принимать решение с учетом этого факта: захочет ли он совершать сделку, если рассматриваемый продавец/покупатель заслужил столь негативные отклики?

Соответственно, если у участника рейтинг высокий, то это скажет всем остальным, что данный участник заслуживает доверия, ведь все, кто с ним уже сталкивался, остались довольны. Ну а чем выше доверие к участнику, тем выше и шансы для него совершить на eBay выгодную сделку.

Рейтинг на eBay тесно взаимосвязан с отзывами об участниках. Например, каждый положительный отзыв об участнике добавляет к рейтингу 1, каждый отрицательный — отнимает, а нейтральные отзывы на рейтинг влияния не оказывают. При этом интересно, что рассчитывается рейтинг только на основе отзывов об участнике, оставленных в течение последних 12 месяцев, а не всех отзывов в целом.

К примеру, если участник за какое-то время получил 10 единиц рейтинга, а потом в течение длительного периода никаких новых сделок не совершал, то его рейтинг постепенно обнулится, хотя все положительные отзывы об этом участнике останутся.

Следует рассмотреть еще несколько особенностей, связанных с влиянием отзывов на формирование рейтинга участника eBay. Так, если одному пользователю eBay оставить несколько положительных отзывов в течение 1 недели, его рейтинг все равно увеличится только на 1 единицу, поскольку подобным образом eBay борется с попытками «накрутки» рейтингов.

Если участник блокируется администрацией eBay за нарушение пользовательского соглашения, то все негативные и нейтральные отзывы этого участника о других пользователях автоматически удаляются. В результате, разумеется, изменяются рейтинги этих пользователей.

Важно дополнительно отметить, что все отзывы участники eBay ставят добровольно, а за правдивость указанных в них данных отвечают самостоятельно. Администрация eBay всегда призывает пользователей соблюдать объективность при написании отзывов и не спешить оставлять негативный отзыв, если ситуация до конца не разъяснена. Впрочем, слишком «затягивать» тоже не получится, поскольку на то, чтобы оставить отзыв и, соответственно, повлиять на рейтинг участника, у пользователя есть не более чем 60 дней.