Повышение тарифов на почтовые услуги: как к нему подготовиться
Без инфляции в современном мире никуда: цены на большинство товаров и услуг постепенно растут по целому ряду причин, хотим мы того или нет. Справедливо это и для цен на почтовые услуги: перевозчики регулярно повышают тарифы на доставку, чтобы компенсировать рост цен на топливо, повышение зарплат работникам и другие траты. К счастью, о повышении почтовых тарифов обычно становится известно заранее, так что к нему можно подготовиться.
Курьерским и почтовым компаниям, даже государственным, нужно получать достаточно доходов, чтобы компенсировать расходы и хотя бы выйти в ноль, а в идеале получить прибыль. Поэтому естественно, что время от времени им приходится поднимать цены на свои услуги в условиях инфляции.
Есть две основные разновидности повышения цен на почтовые услуги: общее повышение тарифов (general rate increase) и надбавки за доставку в пиковый сезон (peak season surcharges). Общее повышение тарифов (индексация цен) обычно случается в начале каждого года. Если вы пользуетесь почтовыми услугами лишь изредка, то оно может показаться вам неожиданностью, но на самом деле ничего необычного в ежегодном повышении цен на почтовые услуги нет.
Почтовые и курьерские службы индексируют цены на доставку в зависимости от ситуации на рынке: объема перевозок, уровня инфляции и т. п. Новые тарифы на услуги Почтовой службы США (USPS) перед их утверждением всегда проверяет Комиссия по почтовому регулированию. Тарифы негосударственных перевозчиков в утверждении не нуждаются, но слишком резкое повышение цен ставит под удар их конкурентоспособность, так что обычно тарифы на доставку у разных служб вырастают более-менее равномерно.
Обычно новые тарифы, которые должны вступить в силу в следующем году, объявляют в сентябре или октябре, а действовать они начинают в январе, так что у всех, кто пользуется почтовыми услугами, есть время подготовиться к повышению цен. Чаще всего повышается стоимость всех или большинства почтовых услуг, но в разной степени. Уровень подорожания может зависеть от конкретной почтовой услуги, габаритов посылки, зоны доставки (то есть расстояния между отправителем и получателем) и других факторов.
В отличие ежегодного повышения цен, надбавки за доставку в пиковый сезон действуют в течение ограниченного периода времени. Перевозчики повышают цены в пиковые сезоны, чтобы компенсировать затраты на доставку резко возросшего числа отправлений. Большинство пиковых сезонов возможно прогнозировать. Так, в США нагрузка на почтовые службы возрастает после Дня благодарения, когда все начинают покупать и отправлять рождественские подарки, а в Китае — в районе Нового года по восточному календарю, когда начинается сезон выходных и отпусков. Поэтому в конце осени и начале зимы доставка обычно становится дороже. Такие сезонные повышения цен перевозчики анонсируют заранее.
Однако иногда сезонные надбавки применяются во время форс-мажорных ситуаций, из-за которых перевозчики не справляются с объемом посылок. Яркий пример — пандемия COVID-19, когда из-за отмены пассажирских рейсов сократился объем почтовых перевозок, а из-за массово болеющих работников почтовым и курьерским компаниям банально не хватало рук. Временные надбавки на доставку во время пандемии большинство перевозчиков классифицировали как сезонные.
Итак, зная, почему и когда перевозчики повышают тарифы на доставку, можно подготовиться к росту цен. Если вы — владелец интернет-магазина, вам нужно будет повысить собственные цены на доставку (если вы не предлагаете покупателям бесплатную доставку), поднять стоимость товаров, увеличить минимальную сумму заказа, попробовать договориться с перевозчиком о скидке или найти другой способ компенсировать рост тарифов. Естественно, о любых изменениях покупателей нужно оповестить заранее, чтобы это не стало для них неприятным сюрпризом, причем сразу несколькими способами (рассылка по электронной почте, баннер на главной странице магазина, посты в соцсетях и т. п.).
Если вы просто время от времени отправляете посылки, с повышением цен на доставку остается лишь смириться. Впрочем, можно попытаться воспользоваться одним из способов сэкономить на доставке, например, использовать промо-код или печатать почтовые ярлыки онлайн со скидкой. Поскольку использовать промо-код обычно можно лишь один раз, самостоятельная печать почтовых ярлыков — куда более удобный способ экономии. К примеру, PostageMaker позволяет генерировать и печатать почтовые ярлыки USPS и UPS со скидкой до 25 % (итоговый размер скидки будет зависеть от выбранного способа доставки, габаритов посылки и пункта назначения).