Услуга USPS Informed Delivery: что важно знать

Каждой посылке, отправленной через Почтовую службу США (USPS), присваивается уникальный трек-номер, поэтому отслеживать такие посылки очень просто: достаточно ввести трек-номер в специальное поле на сайте USPS. Но если у вас много входящих или исходящих посылок, отслеживать их по одной может быть не очень удобно. Вот тут и приходит на помощь услуга USPS Informed Delivery.

Informed Delivery («Информированная доставка») — это бесплатная услуга Почтовой службы США, благодаря которой клиенты могут отслеживать входящие и исходящие посылки, на которых их адрес указан как адрес отправителя и получателя. Обновления статусов отслеживания посылок можно увидеть в панели управления Informed Delivery или ежедневно получать на электронную почту.

Услуга Informed Delivery доступна клиентам, чей почтовый индекс входит в «зону покрытия» услуги (а это практически все почтовые индексы в США) и чей почтовый ящик имеет уникальный код (такого кода может не быть у почтовых ящиков в больших многоквартирных домах). Также услуга Informed Delivery доступна для большинства абонентских ящиков и коммерческих адресов, но в таком случае для доступа к ней необходим бизнес-аккаунт USPS.com.

Чтобы воспользоваться услугой Informed Delivery, необходим аккаунт USPS.com. Если он у вас уже есть, зайдите в настройки аккаунта и включите услугу в разделе Informed Delivery. Если аккаунта у вас нет, перейдите на страницу регистрации в Informed Delivery, введите адрес электронной почты и выберите тип учетной записи (личный или бизнес).

Затем нужно будет ввести свой адрес, чтобы проверить, доступна ли для него услуга Informed Delivery. Если услуга доступна, потребуется ввести дополнительную личную информацию (имя, дату рождения и т. п.), чтобы закончить создание учетной записи и подтвердить свою личность. Для подтверждения личности USPS проверит предоставленную вами идентифицирующую информацию с помощью сторонних служб проверки личности и общедоступных баз личных данных, чтобы убедиться, что вы действительно проживаете по указанному адресу.

Если USPS не сможет подтвердить вашу личность онлайн, вам придется сделать это лично в почтовом отделении. Для подтверждения личности оффлайн USPS пришлет вам электронное письмо с регистрационным штрих-кодом, списком ближайших почтовых отделений, где можно подтвердить личность, и список идентификационных документов, которые нужно взять с собой.

Процесс идентификации бесплатный и не требует предварительной записи. Достаточно просто прийти в нужное отделение и показать сотруднику штрих-код, чтобы он его отсканировал и проверил ваши документы. Если вам неудобно проходить идентификацию в почтовом отделении, можно запросить получение кода подтверждения по почте; он должен прийти на указанный вами при регистрации почтовый адрес в течение трех-семи рабочих дней.

После регистрации вы сможете просматривать информацию о входящих и исходящих посылках в панели управления, доступной с телефона, планшета или компьютера, или в мобильном приложении Informed Delivery. Для удобства каждая посылка имеет цветовую кодировку:

• зеленый — доставленные посылки (отображаются в панели управления 15 дней после доставки);
• синий — посылки, находящиеся в пути;
• серый — посылки с неопределенной датой доставки (например, если почтовый ярлык с трек-номером для посылки уже создан, но посылка еще не отправлена);
• красный — посылки, требующие дополнительных действий (например, если была неудачная попытка доставки).

Еще можно подписаться на получение ежедневной рассылки с обновлениями по электронной почте и уведомлений по СМС или электронной почте об изменении статуса посылок. Учтите, что может потребоваться до трех дней с момента активации услуги Informed Delivery, чтобы уведомления начали приходить.

Еще важно отметить, что информация о посылках, предоставляемая Informed Delivery, привязана к почтовому адресу. Если вы живете с кем-то (членами семьи, соседями по квартире) и пользуетесь одним почтовым ящиком, вы будете получать уведомления о всех посылках, связанных с вашим адресом, независимо от того, чье на них указано имя.