В чем разница между доставкой на домашний и коммерческий адрес

Стоимость доставки может зависеть от массы различных факторов, таких как размер и вес посылки, расстояние, которое ей предстоит преодолеть, и даже тип адреса (домашний или коммерческий). В чем разница между доставкой на домашний и коммерческий адрес и какой из типов доставки дешевле?

Теоретически термином residential delivery или home delivery, который обычно переводят как «доставка на домашний адрес», обозначают доставку посылки в частный или многоквартирный жилой дом, а термином commercial delivery («доставка на коммерческий адрес») — доставку на адрес предприятия. Проще говоря, если по адресу доставки кто-то проживает — это домашний (жилой) адрес. Однако на практике разные почтовые и курьерские компании могут пользоваться разными подходами к определению домашних и коммерческих адресов.

Некоторые перевозчики классифицируют адреса по районам, в которых они расположены. К примеру, если в районе много магазинов, кафе, ресторанов, офисных зданий и т. п., адреса расположенных в нем многоэтажных и даже частных жилых домов могут классифицироваться как коммерческие. С другой стороны, адрес предприятия, офис которого расположен в преимущественно жилом районе, может классифицироваться как домашний.

Другой подход основывается на том, используется ли недвижимость по адресу для коммерческой деятельности. Например, если адресат посылки — владелец малого бизнеса, который в качестве офиса использует собственный дом, его адрес может классифицироваться как коммерческий, даже если дом расположен в жилом районе.

Наконец, некоторые перевозчики опираются на официальное разграничение жилых и промышленных районов, утвержденное местными или федеральными властями. Если жилой дом расположен в районе, который официально считается промзоной, адрес этого дома будет считаться коммерческим.

Доставка на домашние адреса обходится перевозчикам дороже, чем на коммерческие, из-за более высокой стоимости «последней мили». Последней милей (last mile) в логистике называют последний этап доставки посылки от заключительного сортировочного центра в цепочке доставки до получателя. По статистике расходы перевозчиков на доставку на этапе «последней мили» могут составлять до 50% от общей стоимости доставки.

Но почему при доставке на домашние адреса растут транспортные расходы? Дело в том, что в жилых районах, особенно в американских пригородах, меньшая плотность застройки, а это значит, что для доставки каждой посылки требуется больше времени и бензина. Кроме того, необходимость колесить по жилым районам ускоряет износ транспортных средств. Коммерческие же адреса обычно расположены в городских районах с высокой плотностью застройки. Часто бывает так, что несколько посылок, адресованных разным компаниям, фактически надо доставить на один и тот же адрес, потому что компании расположены в одном офисном здании.

Итак, доставка на домашние адреса обходится для перевозчиков дороже доставки на коммерческие. Но отражается ли это на стоимости доставки для их клиентов? Это зависит от перевозчика. К примеру, Почтовая служба США (USPS) как федеральное агентство обязана предоставлять базовый уровень услуг каждому жителю Соединенных Штатов. Это означает, в частности, что она не может устанавливать надбавки за доставку в жилые районы сверх базовых тарифов.

А вот у частных курьерских компаний, таких как FedEx и UPS, таких ограничений нет. Например, UPS взимает дополнительную плату в размере 3,70 доллара США (по состоянию на 2023 год) за каждую доставку на домашний адрес. Эта надбавка называется residential surcharge. Следует отметить, что UPS считает домашними адресами в том числе адреса частных предпринимателей, ведущих бизнес из собственного дома.

Есть ли способы избежать дополнительных сборов за доставку на домашний адрес, взимаемых UPS? Компании, отправляющие своим клиентам несрочные заказы через UPS, могут использовать UPS SurePost (гибридную услугу доставки, где за последний этап доставки отвечает USPS) или отправлять посылки в точки доступа UPS (UPS Access Points). Однако ни один из вариантов доставки не доступен для частных лиц.

Итак, давайте подытожим. Доставка на домашний адрес обходится перевозчикам дороже, чем доставка на коммерческий, но некоторые перевозчики компенсируют эти расходы специальными надбавками (residential surcharges), а некоторые не меняют стоимость доставки. Отправляя посылку на домашний адрес, узнайте, взимает ли выбранный вами перевозчик доплату за такую доставку и какие именно адреса он классифицирует как домашние (жилые).