Что такое дропшиппинг в интернет-магазинах США
При совершении интернет-покупок в США можно столкнуться с таким явлением, как дропшиппинг. Давайте подробнее узнаем, что представляет собой дропшиппинг в интернет-магазинах США и как он может повлиять на особенности доставки посылок из США через USPS.
Дропшиппинг (dropshipping) — это способ доставки товаров продавцом покупателю, при котором товары находятся не у продавца, а у его поставщика. В таком случае покупателю товар отправляется прямо со склада поставщика, а продавец выступает в качестве посредника.
Дропшиппинг в интернет-магазинах, как в США, так и в других странах, довольно распространен, поскольку позволяет продавцам работать «под заказ», не заботясь о том, что на складе не окажется в нужный момент товара или же, наоборот, склад будет переполнен невостребованными товарами. При этом продавцу не приходится заботиться и о сложностях с доставкой, ведь все хлопоты берет на себя поставщик.
Если продавцам и их поставщикам дропшиппинг в целом выгоден, то несколько иначе дело обстоит с покупателями. Оказывается, далеко не всегда для покупателя столкновение с продавцом-дропшиппером бывает полезным, и в ряде случаев покупателю приходится преодолевать целый ряд трудностей, чтобы получить желаемый товар.
Например, обычно заказ у поставщика продавцом-дропшиппером оформляется только после получения денег от покупателя, и если в момент заказа нужного товара на складе поставщика не окажется, то покупателю гораздо сложнее отменить покупку и вернуть деньги, чем в случае с обычной моделью купли-продажи.
Еще одна возможная проблема дропшиппинга заключается в несоответствии качества или комплектности заказанного товара его описанию на сайте продавца-дропшиппера. В такой ситуации для разрешения конфликтной ситуации дополнительно придется потратить время, ведь сначала жалобу покупателя рассматривает продавец, поскольку именно он несет ответственность за точность информации в описании товара у себя в интернет-магазине, а затем только жалоба поступает к поставщику, который в итоге либо выплатит компенсацию, либо обменяет товар на другой.
В некоторых случаях продавец может скрыть от покупателя информацию о том, что он является дропшиппером, и в результате покупатель может и не знать, откуда ему будет доставляться товар и во сколько обойдется такая доставка. А если речь идет о международной доставке, то разница в ожидаемых и реальных расходах на нее может быть очень существенной.
За исключением вышеописанных возможных проблем, при заказе товара в интернет-магазине США, действующем по системе дропшиппинга, покупатель для получения своего заказа выполняет обычные шаги: оформляет покупку, указывает нужный адрес доставки, вносит оплату и ожидает, пока товар прибудет в его страну. При этом точно так же, как и в случае с обычными интернет-магазинами, покупатель может при желании сам сгенерировать в режиме онлайн почтовый ярлык для посылки, чтобы свести к минимуму риск неправильного заполнения информации о себе или неправильного указания стоимости заказа. В таком случае покупателю для генерации ярлыка нужно уточнить у продавца адрес поставщика.
