Можно ли изменить адрес доставки на почтовом ярлыке UPS?

Как гласит старая поговорка, человеку свойственно ошибаться. Некоторые ошибки легко исправить, другие — не очень. Скажем, вы допустили ошибку или опечатку в адресе, заполняя почтовый ярлык UPS. Можно ли как-то отредактировать уже созданный ярлык и изменить адрес доставки? Если нельзя, то есть ли какие-то другие способы исправить ошибку?

Почему так важно убедиться в том, что в адресе доставки на почтовом ярлыке нет ошибок? Ответ прост: неправильный или неполный адрес может привести к задержкам, возврату и даже потере посылки. Если вы хотите, чтобы ваша посылка добралась до места назначения вовремя и без проблем, очень важно не допускать в адресе ошибок или опечаток. Наиболее распространенная причина ошибок в почтовых ярлыках — человеческий фактор (опечатки, отсутствующая или неправильная информация), поэтому лучший способ избежать их — перепроверить адрес доставки перед созданием и печатью ярлыка.

Но что делать, если вы все равно допустили ошибку? Можно ли просто исправить адрес доставки вручную на уже напечатанном почтовом ярлыке? Увы, нельзя, потому что почтовые ярлыки так не работают. Когда вы создаете почтовый ярлык, адрес доставки сохраняется в системе UPS и зашифровывается в штрих-коде на ярлыке.

Большинство почтовых и курьерских компаний обрабатывают посылки автоматически на протяжении большей части маршрута доставки, сканируя почтовые ярлыки. Автоматические системы обработки посылок не «видят» адрес, написанный на почтовом ярлыке; они сортируют посылки в соответствии с адресами, внесенными в систему. Это означает, что посылка с измененным вручную адресом доставки, скорее всего, будет возвращена отправителю.

Поэтому вам нужно не исправить адрес вручную, а сообщить UPS, что вы допустили ошибку в адресе доставки, чтобы адрес изменили в системе. Ваши действия будут зависеть от того, отправили вы уже посылку или нет. Если вы уже оплатили ярлык, но еще не отправили посылку, нужно аннулировать ошибочный ярлык и создать новый; деньги будут возвращены на ваш счет UPS.com.

Обратите внимание, что аннулировать можно только те почтовые ярлыки, которые были созданы с использованием номера счета UPS. Неиспользованный почтовый ярлык UPS можно аннулировать в течение 90 дней с момента создания. Если прошло от 90 до 180 дней, можно запросить аннулирование, обратившись в службу поддержки UPS. Если прошло более 180 дней, аннулировать почтовый ярлык уже нельзя.

Чтобы аннулировать почтовый ярлык с ошибкой, войдите в свой аккаунт UPS.com и перейдите в историю отправлений (shipping history). Найдите ярлык, который хотите аннулировать, поставьте рядом галочку, а затем выберите Void Shipment («Аннулировать отправление»). После успешного аннулирования ярлыка в колонке Voided рядом с ним должен появиться крестик.

Если вы использовали сторонний сервис для создания почтового ярлыка UPS, можно его аннулировать с помощью этого сервиса. Имейте в виду, что такие сервисы могут иметь разные правила аннулирования почтовых ярлыков, например, позволяют аннулировать ярлыки в течение более ограниченного периода времени, чем UPS, или взимают плату за аннулирование.

Но что делать, если вы поняли, что сделали ошибку в адресе, уже после отправки посылки? В этом случае можно попробовать изменить адрес доставки с помощью UPS Delivery Intercept — сервиса для отправителей, который позволяет перехватит посылку и перенаправить ее по другому адресу. Он доступен для внутренних отправлений UPS по США и Пуэрто-Рико.

Запросить перехват доставки очень просто: нужно войти в свой аккаунт UPS.com, найти в списке отправление, которое вы хотите перенаправить, и выбрать опцию Deliver to Another Address («Доставить на другой адрес»), а затем следовать инструкциям. За перенаправление посылки может взиматься дополнительная плата, но только после успешного выполнения запроса, а не заранее. Имейте в виду, что нельзя запросить перенаправление отправления после того, как была предпринята первая попытка вручения адресату.

Итак, давайте подытожим. Если вы ошиблись в адресе на почтовом ярлыке UPS, исправить адрес доставки уже нельзя. Однако можно аннулировать ярлык и напечатать новый, если вы еще не отправили посылку, или же попытаться перенаправить посылку на правильный адрес с помощью UPS Delivery Intercept, если она уже отправлена.