Как избежать задержки посылки на таможне

Задержка посылок на таможне — один из самых распространенных факторов, влияющих на сроки международной доставки: ваша посылка не попадет в страну назначения и не будет доставлена получателю до тех пор, пока не пройдет таможенный контроль. Иногда задержки случаются по независящим от вас причинам, например, из-за загруженности таможни в праздничные дни, но есть меры, которые можно предпринять, чтобы свести вероятность задержек на таможне к минимуму.

Чтобы понять, что можно сделать, чтобы избежать задержек на таможне, надо понимать процесс таможенного контроля. Сначала таможенник проверяет документы на посылку: почтовый ярлык, таможенную декларацию/коммерческий инвойс и другие документы, которые могут потребоваться (сертификат происхождения, декларация грузоотправителя опасных грузов и т. д.). Если все документы в порядке, таможня начисляет соответствующие пошлины и налоги, исходя из стоимости посылки, и отправляет запрос на оплату. Как только все пошлины оплачены, таможня выпускает посылку, и та продолжает свой путь к получателю.

Когда таможня не перегружена, задержки случаются редко, а если и случаются, то обычно из-за проблем с оформлением документации (по статистике DHL, неправильно оформленные или отсутствующие документы являются причиной 80 % задержек на таможне). Поэтому лучший способ избежать задержек на таможне и обеспечить скорейшее прибытие посылки — это убедиться в том, что все документы в порядке, прежде чем отправлять посылку.

Почтовый ярлык и таможенная декларация/коммерческий инвойс — самые важные документы, требуемые таможней. При заполнении почтового ярлыка очень важно убедиться, что в контактной информации получателя нет ошибок, поскольку у таможни должна иметь возможность связаться с ним, если посылка облагается какими-либо налогами и пошлинами (их обычно оплачивает получатель). Если вы выбираете способ доставки DDP (Delivered Duty Paid), то есть доставку с оплатой пошлин отправителем, убедитесь, что ваша контактная информация также указана правильно.

Еще один документ, на который обращают пристальное внимание на таможне, — таможенная декларация или коммерческий инвойс. Оба документа содержат перечень товаров, находящихся в посылке, с указанием их наименований, количества и стоимости. Основное различие заключается в том, что коммерческий инвойс предоставляет отправитель, который также является продавцом отправляемых товаров, а таможенную декларацию — частное лицо, отправляющее посылку другому частному лицу.

Международный почтовый ярлык обычно также служит таможенной декларацией, поэтому при создании почтового ярлыка онлайн вам нужно будет внести в форму всю информацию, которая должна быть в таможенной декларации. Чтобы избежать задержек на таможне, нужно указать точное описание товаров в посылке и их правильную стоимость, потому что таможня может заподозрить мошенничество, если стоимость покажется заниженной (кроме того, правильное указание стоимости посылки важно и для оформления страховки).

Некоторые посылки могут потребовать дополнительных документов. Например, для некоторых товаров требуется сертификат происхождения (certificate of origin, CO) или декларация грузоотправителя на опасные грузы (dangerous goods shipper’s declaration). Ваша ответственность как отправителя — заранее выяснить, какие документы необходимы вашей посылке, и предоставить их. Помните, что в разных странах действуют разные таможенные правила и практики, поэтому необходимо ознакомиться с конкретными правилами и требованиями страны назначения (в некоторых странах действуют весьма неожиданные ограничения на импорт).

Правильное оформление документов поможет избежать задержек на таможне примерно в 80 % случаев, но есть несколько шагов, которые можно предпринять, чтобы еще больше снизить их вероятность:

• Тщательно все перепроверьте, прежде чем печатать почтовый ярлык/таможенную декларацию.
• Убедитесь, что ярлык надежно прикреплен к посылке и защищен от внешних воздействий; на всякий случай положите в посылку запасную копию почтового ярлыка.
• Если таможня направит вам запрос на получение дополнительной информации, ответьте на него как можно скорее.
• Предупредите получателя, что таможня может обратиться к нему с запросом на уплату пошлин и налогов.
• Помните о пиковых сезонах доставки: посылки часто задерживаются на таможне в период рождественских и новогодних праздников, что следует учитывать при отправке посылок в декабре.