Почему статус отслеживания международных отправлений USPS часто перестает обновляться
Если вы когда-нибудь отправляли международную посылку Почтовой службой США (USPS), то могли заметить, что статус отслеживания посылки обычно перестает регулярно обновляться, как только она покидает территорию США. Почему это происходит и стоит ли беспокоиться, если статус международной посылки не обновлялся несколько дней?
Чтобы понять, почему статус отслеживания международных отправлений USPS перестает обновляться, нужно разобраться, как работает международная доставка. Когда вы отправляете международную посылку из США, USPS принимает ее в почтовом отделении и доставляет в международный сервисный центр, по пути в который посылка обычно проходит через несколько сортировочных пунктов.
Из сервисного центра почтовое отправление доставляется в страну назначения — как правило, по воздуху. Иногда из соображений логистики посылку доставляют не напрямую, а через транзитную страну. Когда отправление прибывает в страну назначения, оно проходит таможенное оформление, после которого почтовая служба страны назначения доставляет его адресату.
В процессе доставки USPS отвечает за прием посылок, оформление экспорта и международную транспортировку. Затем она передает ответственность за посылки почтовой службе страны назначения для таможенного оформления и окончательной доставки. Это означает, что USPS отвечает за обновление статусов отслеживания посылок до момента их прибытия на таможню; после этого их обновлением занимается почтовая служба страны назначения.
Как правило, пока международная посылка находится в США, ее статус отслеживания обновляется регулярно, потому что ее сканируют в каждом сортировочном пункте. Иногда случаются незначительные задержки в обновлении статуса из-за пропуска несущественных сканирований, технических проблем, экстремальных погодных условий, транспортных проблем и других непредвиденных факторов.
Когда посылка покидает США, ее статус не меняется, пока посылка находится в пути в страну назначения. Как долго это будет происходить, зависит от выбранного способа доставки; доставка занимает от трех до пяти рабочих дней для Priority Mail Express International и от шести до десяти рабочих дней для Priority Mail International. Поэтому не стоит беспокоиться, если статус отслеживания вашей посылки не обновляется несколько дней после того, как она покинула США. При доставке через третью страну статус отслеживания может обновиться после прибытия в страну транзита, но это происходит не всегда.
Статус посылки должен обновиться, когда она прибудет на таможню. Но после этого статус «Прибыла на таможню» (Arrived at Customs) или «Таможенное оформление» (Customs Clearance) может не меняться еще несколько дней. Обычно это означает одно из двух: либо таможня перегружена из-за большого объема посылок, либо возникли проблемы с таможенным оформлением посылки, такие как неверно заполненные или отсутствующие документы, неоплаченные пошлины и налоги и т. д.
Когда посылка проходит таможню и почтовая служба страны назначения берется за ее доставку адресату, обновление статусов отслеживания в системе USPS будет зависеть от того, предоставляет ли почтовая служба страны назначения эти обновления Почтовой службе США. Иногда системы отслеживания двух стран полностью интегрированы и быстро обмениваются информацией, но так происходит не всегда. Если системы не интегрированы, для определения местоположения посылки советуют использовать службу отслеживания страны назначения или сторонний сервис для отслеживания, который собирает информацию из систем разных почтовых служб.
Итак, задержки обновления статусов отслеживания международных отправлений USPS обычно происходят по одной из трех причин:
- Посылка покинула США и находится в пути в страну назначения. Отслеживание должно возобновиться через несколько дней, после прибытия посылки на таможню.
- Возникли проблемы с таможенным оформлением.
- Посылка передана для доставки почтовой службе страны назначения, но ее система отслеживания не полностью интегрирована с системой USPS.
Иными словами, задержки в обновлении информации о местонахождении международной посылки после того, как она покинула США, — не редкость, и причин для беспокойства обычно нет, даже если статус отслеживания вашей посылки не обновлялся несколько дней. Как правило, рекомендуют подождать 4–7 рабочих дней после последнего обновления и только после этого начинать переживать.