Статусы отслеживания попыток доставки USPS
Посылки, отправленные Почтовой службой США (USPS), сканируют на каждом этапе пути, что позволяет отправителям и получателям отслеживать статус доставки с помощью трекинг-номера. После доставки посылки получателю статус меняется на Delivered («Доставлено»), а если попытка доставки была неудачной, посылке могут присвоить один из нескольких статусов. Что именно означает каждый из статусов отслеживания попыток доставки USPS?
Insufficient Address / No Such Number: «Неполный адрес» / «Нет такого номера». Статус отслеживания Insufficient Address означает, что посылку невозможно доставить, потому что часть адреса неполная, неверная или отсутствует. No Such Number означает, что посылку невозможно доставить из-за неверного или отсутствующего на указанной улице номера дома.
Посылки, которые невозможно доставить из-за неполного или некорректного адреса, возвращают отправителю. После возврата отправитель может заново отправить посылку, исправив адрес, но за доставку придется заплатить еще раз. Впрочем, после неудачной попытки доставки есть небольшое окошко времени, когда получатель может попытаться связаться со своим почтовым отделением или службой поддержки USPS и попросить, чтобы посылку доставили по правильному адресу или хотя бы оставили на почтовом отделении.
No Access to Delivery Location: «Нет доступа к месту доставки». Этот статус означает, что почтальон по какой-то причине не смог оставить посылку в безопасном месте (в почтовом ящике, на крыльце, в гараже). Например, доступ блокировал припаркованный автомобиль, во дворе была не привязанная собака, дорога к дому была перекрыта из-за ремонтных работ и т. п.
В таких случаях почтальон попытается еще раз доставить посылку на следующий рабочий день. Если с момента присвоения посылке статуса “No Access to Delivery Location” прошло более 24 часов, а ее все еще не доставили, можно отправить запрос о местонахождении посылки через сайт USPS.
Notice Left (No Secure Location Available): «Оставлено уведомление (Невозможно оставить посылку в безопасном месте)». Если почтальон не смог найти безопасное место, в котором можно оставить посылку, он вернет ее в отделение и не будет пытаться доставить еще раз на следующий день. Вместо посылки он оставит уведомление PS Form 3849 Redelivery Notice. В этом случае у получателя есть три варианта действий:
- запланировать повторную доставку посылки через сайт USPS, используя трекинг-номер или номер штрихкода с уведомления PS Form 3849;
- забрать посылку в почтовом отделении, указанном на уведомлении (для этого потребуется удостоверение личности с фотографией);
- вместо повторной доставки затребовать возврат посылки отправителю.
Если получатель не успел запланировать повторную доставку или забрать посылку в течение определенного периода времени, она автоматически вернется отправителю.
Notice Left (No Authorized Recipient Available): «Оставлено уведомление (Нет авторизованного получателя)». Если посылка требует подписи при получении, почтальон не может просто оставить ее в почтовом ящике или на крыльце. Не застав никого дома, он вернет посылку в почтовое отделение и оставит форму PS Form 3849 Redelivery Notice. У получателя в такой ситуации есть те же варианты действия, что и в предыдущей.
Если получатель запланировал повторную доставку, статус посылки сменится на “Redelivery Scheduled” («Повторная доставка запланирована»), если нет — то на “Reminder to Schedule Redelivery of Your Item” («Напоминание запланировать повторную доставку»).
Available for Pickup: «Доступно для самовывоза». Этот статус означает, что невозможно доставить посылку по адресу и запланировать повторную доставку, поэтому нужно забрать ее из почтового отделения начиная со следующего рабочего дня. Также можно запросить возврат посылки отправителю.