Как избежать самых распространенных ошибок в адресе получателя

Даже самые незначительные ошибки в адресе получателя (например, перепутанные цифры в ZIP-коде или отсутствующий номер квартиры) могут привести к задержке доставки, возврату посылки отправителю или даже потере посылки. Какие самые распространенные ошибки в адресе получателя допускают отправители и как их избежать?

Опечатки и орфографические ошибки. Ошибки в написании названий улиц или городов — наверное, самый распространенный тип ошибок в адресе получателя. Если остальная часть адреса, включая ZIP-код, написана правильно, небольшие опечатки или орфографические ошибки вряд ли приведут к потере или возврату посылки, но доставка посылки в таком случае может затянуться.

Неверный или отсутствующий номер квартиры или офиса. Эта ошибка обычно встречается при доставке посылок в многоквартирные дома или офисные центры. Если на посылке не указана нужная квартира, Почтовая служба США присваивает ей статус “Insufficient Address” («Неполный адрес») и возвращает отправителю. В лучшем случае посылку доставят соседу, который может передать ее адресату — а может и не передать или сделать это не сразу.

Неверный ZIP-код. ZIP-код — это разновидность почтового индекса, используемая в США. Он представляет собой пятизначный код, идентифицирующий почтовое отделение, в которое должны привезти посылку перед доставкой по адресу. Если ZIP-код не соответствует остальному адресу, посылку доставят в почтовое отделение, соответствующее именно ZIP-коду, а не остальной части адреса. После этого посылку в лучшем случае перенаправят в нужное почтовое отделение, что приведет к задержке доставки, а в худшем — вернут отправителю.

Использование billing address вместо shipping address. Такая ситуация обычно возникает при покупках в интернете, когда продавец или покупатель путают эти два адреса. Shipping address (адрес доставки) — это адрес, на который нужно отправить посылку, а billing address (адрес для выставления счета) — это адрес, к которому привязана банковская карта покупателя. Часто они совпадают, но не всегда. Если при отправке посылки перепутать shipping и billing address, она будет доставлена не туда, куда рассчитывал получатель.

Неактуальный адрес получателя. Такая ситуация может сложиться, если адресат переехал, а вы об этом не знали и написали на посылке старый адрес. Если перед отъездом адресат подал заявку на изменение адреса в Почтовую службу США, его посылки будут пересылать на новый адрес, но пересылка занимает время. Если же он забыл или не захотел этого сделать, ваша посылка может быть возвращена отправителю, потеряна или украдена.

Даже небольшие ошибки в адресе получателя могут привести к задержкам в доставке, а более серьезные — к возврату или потере посылок, а также к дополнительным расходам на доставку, потому что перевозчики часто взимают дополнительную плату за исправление неполных или неверных адресов.

Как и большинство ошибок, ошибки в адресе получателя лучше предотвратить, чем потом их исправлять. Перед отправкой посылки свяжитесь с получателем, чтобы убедиться, что у вас правильный адрес, и дополнительно перепроверьте адрес перед тем, как печатать почтовый ярлык или диктовать адрес сотруднику почтового отделения. Хотя многие сервисы для печати почтовых ярлыков автоматически проверяют почтовые адреса, номер дома и квартиры лучше перепроверить самостоятельно: валидатор проверяет в первую очередь соответствие населенного пункта и улицы ZIP-коду.

Если вы перед отправкой посылки заметили ошибку в адресе на почтовом ярлыке, нужно его аннулировать и сгенерировать новый. Исправлять ошибку на уже напечатанном ярлыке вручную бесполезно, потому что в системе USPS останется неверный адрес. При обнаружении ошибки уже после отправки посылки как можно скорее свяжитесь с центром обслуживания клиентов USPS по телефону 1-800-275-8777, чтобы узнать, можно ли что-то сделать.